Kapta · 15/09/2026
A confirmação do pagamento pode alimentar um fluxo de faturação, desde que a transação seja identificada e os dados da venda estejam disponíveis. Gerar uma referência de pagamento e receber o dinheiro são momentos diferentes, que o sistema deve distinguir.
A referência Multibanco já significa que o cliente pagou?
Não. A referência permite iniciar o processo de cobrança. O estado efetivo deve ser confirmado pelo prestador. A easypay disponibiliza notificações para comunicar alterações no estado dos pagamentos. Documentação de notificações easypay.
Que dados devo ligar à transação?
Guarde uma referência interna da encomenda ou reserva, a conta de destino, o montante e a moeda esperados. Associe os dados de faturação à venda antes de emitir documentos. Um email de cliente pode ajudar a contactar a pessoa, mas não substitui um identificador único da operação.
Como evitar falhas na reconciliação?
Compare o valor confirmado com o valor esperado e mantenha os casos divergentes para análise. Uma notificação atrasada não deve provocar uma segunda encomenda. No teste, inclua uma referência ainda por pagar, um pagamento concluído e uma comunicação repetida.
O que deve constar do pedido à Kapta?
Indique os métodos de pagamento contratados, a plataforma onde vende e o programa de faturação. Explique se precisa de atualizar uma encomenda existente, preparar um documento ou avisar a equipa. Esse exemplo define o fluxo a avaliar e as responsabilidades de cada sistema.
