Kapta · 15/09/2026
Desenhe um percurso curto que recolha os dados necessários, peça confirmação e devolva o resultado ao destinatário certo. O documento deve continuar a ser criado e guardado no sistema de faturação da empresa.
Preciso de definir a conta e o número utilizados?
Sim. O catálogo Kapta prevê uma aplicação WhatsApp ligada aos sistemas de faturação. A configuração precisa de confirmar a conta empresarial, o número e as permissões disponíveis antes de prometer o percurso de mensagens. Integração WhatsApp da Kapta.
Que dados devem ser pedidos na conversa?
Apenas os necessários à operação: identificação do cliente, serviço ou referência da venda e informação que esteja em falta. Se a venda já existir no sistema, recupere os dados dessa referência em vez de pedir ao utilizador que os escreva novamente.
Como evitar enviar uma fatura à pessoa errada?
Confirme quem faz o pedido e qual o destinatário autorizado. Um número de telefone introduzido numa mensagem não prova que pertence ao titular do documento. Apresente uma confirmação e mantenha um registo da operação.
O que devo discutir com a Kapta?
Se o canal será usado pela equipa interna ou pelos clientes, quais os documentos permitidos e como tratar pedidos incompletos. As condições de envio, modelos de mensagem e eventuais custos do fornecedor devem ser confirmados para a conta e o fluxo escolhidos.
